Телефон РОСТЕСТ по гарантии заменен на "СЕРЫЙ" телефон

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
IPhone 5 РОСТЕСТ (РСТ) купили в Связном 24.12.2012.В июне сдали по гарантии в АСЦ Apple www.maclabs.ru(направили из Связного).В АСЦ сказали,что тел.под замену.Когда муж забирал замену,АСЦ отдали тел.из пакета,а не в коробке.Муж спросил почему он без коробки и РСТ ли он?Ему сказали,что у вас остается старая коробка и аксессуары,а тел.под замену приходят к ним в пакетах и это точно РСТ(муж проверить не мог,не было сим-карты).Дома включили тел.и оказалось,что он не РСТ,а из Великобритании.Сразу позвонили в АСЦ,там нам сказали что им такие присылают и что бы мы "не парились" нашу старую гарантию привязали к "серому" тел.и она у нас до 23.12.2013.Я сказала,что с этим не согласна и мне ответили,что со мной не будут разговаривать далее и звоните в службу поддержки apple.В apple удивились тому,что замена не РСТ сказали,что будут разбираться.Apple звонил в АСЦ и там сказали тоже самое,что и мне "им такие присылают".На этом разбирательства Apple закончились.Apple и Связной мне сказали обращаться опять в АСЦ.Что делать?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов