Не лучший телефон в якобы "лучшем магазине"

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
3.01.2013 года я купила телефон Samsung Galaxy Ase в известном всем магазине "Евросеть". Через несколько месяцев, а именно в мае перестал работать динамик, я обратилась в "Евросеть" дабы произвести ремонт, так как гарантия имеется. Продавцы оформили заказ и по истечению месяца мне пришел телефон с замененным динамиком. Радость была недолгой. Буквально через три дня все повторилась. Я обратилась еще раз, и мне предложили сдать телефон на проверку качества (21 день). Спустя 21 день "ни привета, ни ответа". Я решила сама навестить "Евросеть", где мне сказали, что ремонт закончен, только телефон придет немного позже вместе с товаром, что телефон прошел проверку качества и дефект не обнаружен. К сожалению, я тратила такие деньги 6639 руб. ни за то, чтобы телефон постоянно был в ремонте или ездил на проверку качества. Я сказала, что хочу вернуть всю сумму, на что мне ответили, что придется писать претензию и только потом рассмотрят. Жду, когда придет телефон, чтобы в очередной раз навестить "Евросеть".

Комментарии
2
Ольга
02 авг, 2013
Спасибо большое Кристина!! Я уже просто не знаю куда обратиться!!
Кристина
31 июл, 2013
Здравствуйте Ольга! телефон не забирайте из Евросети пока не придет ответ на притензию.затем читаете заключение сервисного центра, если снова будет дефект не обнаружен,обращайтесь в суд, за каждый день просрочки им будут пении в размере1% от суммы товара ст 23 закона защиты прав потребителей, в течении 3 дней они Вам должны были предоставить телефон на время проверки качества.В суде могут назначить независимую экспертизу, по заключению которой все и решится,гос пошлина в суд не нужна и сразу указывайте моральный вред.
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов