Не дали гарантии

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Я купила 11.07.13 г в " Пятерочке", Новомосковск,ул. Дружбы, микроволновую печь.На кассе сидела дама ,не кассир,без формы и бейджа. Я спросила про гарантию на товар,она сказала,что придете через 2 недели.Я пришла в магазин 26 июля. На кассе мне не могли помочь,потом какая-то женщина начала выписывать мне товарный чек.Я спросила,а как же гарантийный талон. Пришла другая женщина и сказала,что я вообще то должна была сразу при покупке брать товарный чек. Я так ничего не поняла.Ушла без заполненного гарантийного талона Объясните,что в моих действиях или действиях магазина не так? Как надо было поступить?

Комментарии
1
Кристина
31 июл, 2013
Здравствуйте Ирина! у меня была аналогичная ситуация,гарантийный не заполнен без печатей, кассовый чек утерят, я написала притензию на начальника сети магазинов Пятерочка,( я такая ФИО, преобрела то то серийный номер, название ...такого то числа... в магазине таком то... (адрес, город улица).. при покупке мне не сделали то то...( не заполнили гарантию,не дали кассовый чек и т.д), прошу вас... (заполнить, выдать..), если мои требовани не будут удовлетворены по закону в течении 14 дней оставляю право обратиться в СМИ, и суд.число и подпись. в 2-х экземпляров.потом идете к старшему продавцу,ОБЯЗАТЕЛЬНО! на обоих он ставит принял печать, подпись, расшифровку, должность, число, один оставляете себе один им. и ждете звонка у меня на следующий день решили))))), извинились за хамство, а еще звонок начальнику, уверена сразу все решат! PS а вообще по закону отсутствие кассового чека не является причиной для отказа в принятии притензий к товару п 3 п. 1 ст. 25.закона о защите прав потребителей.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов