В "Связном" сплошной обман!!!!!!

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
17.02.2013 года, в магазине сотовой связи "Связной", расположенном по адресу:г. Нижневартовск ул. Мира д. 4П я приобрела сотовый телефон Apple iPhone 5. Через четыре месяца в сотовом телефоне появился посторонний шум, а именно периодический треск во время разговора, для этого 25.05.2013 года я обратилась в салон сотовой связи с данной проблемой, в котором был приобретен сотовый телефон. Работник салона приняла у меня сотовый телефон для проведения гарантийного ремонта, при этом в заполняемом ей заявлении, в графе «состояние, внешний вид» продавец указал потертости, других повреждений сотового телефона указано не было, ввиду их отсутствия. 09.06.2013 годамне сообщили, что я могу забрать свой сотовый телефон. Когда мне его возвращали, то продавец передал мне сотовый телефон и заявление на котором стояла печать АСЦ "Алстер-сервис", в которой значился отказ в гарантийном ремонте, в связи с механическими повреждениями, а от руки было дописано "сорван болт креления, под крышкой следы пальцев рук". Мной была составлена и подана претензия, но мне откказали. Тогда я повторно наисала претензию, в которой попросила предоставить акт АСЦ, с фотографиями, в котором было бы описано данное повреждение, но мне снова было отказано. Ни каких доказательст салон сотовой связи мне предоставлять не хочет. Так же, со слов продавца стало известно, что данная партия сотовых телефонов бракована, но поменять мне сотовый телефон отказали и принять его для ремонта тоже. Действия продавцов и работников магазина просто поражают!

Комментарии
3
Ксения
31 июл, 2013
Кристина!я уже подала на них в суд!терпения не хватает! Кристина и Эльмира спасибо за советы!!!
Кристина
31 июл, 2013
Ксения здравствуйте! соберите все отказы, квитанции, притензии и пишите исковое заявление в суд. а с их ними отказами Вы его выиграйте, гос пошлина не нужна+ моральный ущерб.
Эльмира
29 июл, 2013
Здравствуйте Ксения! я также купила в связном айфон 5 черный, обнаружила вмятины точечные пошла на следующий день возвращать его, они даже не обменяли мне его говорят на проверку качества отправить. Их юрист мне сам сказал, что не стоит этого делать, там его и поцарапают и зальют , а потом скажут что это по вашей вине. Я подала на них в суд. А на счет гарантии - я позвонила в Москву в представительство Apple в России они мне сказали что у моего телефона гарантия в сто дней уже прошла, хотя телефон я купила 28.06.2013 года, он еще не активирован. Так что надо писать заявление в прокуратуру, пусть проверят каками телефонами они торгуют.
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов