Не возвращают деньги

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Мои права нарушают! Россия. Вологодская область. Город Череповец. В сотовой компании "Евросеть Ритейл" по адресу Советский 76 , купила мобильный телефон с 2 симкартами за 10790 рублей. Купила его исходя из 2 пожеланий: две симкарты и хорошая камера (5 мпикс). Через 4 месяца телефон начал 1) закрывать все программы (недостаточное количество ресурсов) 2) Фотографии,сделанные за все время пользования оказались засвеченными . Я обралилась в магазин( так как телефон находился на гарантии) .В магазине "евросеть Ритейл" у меня телефон не приняли. Отправили в сервисный центр. Никакой замены телефона мне не предоставили. Через 2 недели был срок забирать. В квитанции было указаны обнаруженные недостатки и то,что сделали,чтоб их устранить. А именно: сменили ПО и замена модуля камеры. Через 10 дней я вновь обнаружила,что уже новые фотографии засвечены. Я пошла в магазин "евросеть ритейл" с целью полдучить деньги за некачественный товар. Мне отказали. Отказали так же сменить товар. Предложили лишь обратиться вновь в сервисный центр. Пишу претензию. В течении 10 дней мне письменно отвечают,что ничего кроме ремонта не могут сделать. После моей ругани,они все-таки взяли телефон на гарантийный ремонт. Ремонтировали 2 недели. Замену выбивала силой. Выдали самую простую модель с 1 симкартой. Я прихожу ,чтоб получить телефон, в квитанции написано: обнаружен недостаток,связанный с камерой. Произведена смена ПО. В этот же день я вечером обнаруживаю опять новые засвеченные полосой фотографии ( при проверке телефона после ремонта). Утром еду в магазин "Евросеть Ритейл" с целью вернуть деньги. Отказывают. Забирают опять на "доремонт" . В итоге 2 ремонт проходил 45 дней. Нарушила сроки ремонта,ссылаясь на то,что доставка до ремонтного центра и отратно не входят в 45 дней. В квитанции написано: неисправностей не обнаружено! (До этого 2 раза ремонтировали-видели неисправность, а на 3 не увидели) Я телефон отказываюсь получать. Пишу еще одну претензию и указываю в ней,что если магазимн мне откажет вернуть деньги, подаю в суд! На суд они не явлились. Помогите,пожалуйста!!! Я без телефона и без денег! Еще и ситуация стоит на месте.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов