Телефон HTC DESIRE SV

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
20.02.2013г в салоне связи "ИОН" находящегося в г Одинцово по адресу ул Советская д 5 (торговый центр "Парнас") купил смартфон HTC DESIRE SV за время пользования смартфоном проявились недостатки (нет сети, заряжается 15 часов при этом не заряжает аккумулятор, нет интернета, перезагружается). 06.04.2013 сдал смартфон на проверку качества (тестирование) тестирование показало что брак подтвержден (производственный брак), в салоне связи мне предложили отдать смартфон в ремонт. Я отказался и составил претензию на которую мне ответили отказом, ссылаясь на закон о "Защите прав потребителей" о технически сложном товаре. Далее я отдал смартфон в ремонт через 45 дней смартфон мне вернули вместе с техническим заключением о том что заявленные дефекты не подтверждены. В сервисном центре произведена профилактическая процедура (обновление программного обеспечения) что не является ремонтом. Я забрал смартфон и продолжал им пользоваться но через 3 дня у меня проявились те же дефекты. Далее я составил претензию и отдал смартфон на проверку качества в салон связи "ИОН" ответ на претензию пришел следующего характера. В связи с тем, что заявленный недостаток в Вашем оборудовании HTC при первичном ремонте подтвержден не был, ООО "Мобильные решения" ИОН предлагает Вам повторно передать оборудование в сервисный центр производителя на обслуживание. Помогите разобраться в сложной ситуации. Я требую с компании Мобильные решения возврата денежных средств в размере 13990р (стоимость смартфона).

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов