проблемы с интернет-магазином Enter

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
6 мая 2013 в магазине ENTER мы заказали шкаф-купе и его сборку. 15 июня нам доставили шкаф, 18 июня пришли сборщики, собрали корпус шкафа и выяснилось, что в комплекте нет направляющих для дверей и они собрать до конца не могут. Они позвонили в call-центр магазина чтобы узнать как мне расплатиться с ними в такой ситуации, девушка по телефону в не очень вежливой форме сказала что я должна оплатить полную сборку и после того как нам привезут направляющие, сборщики доделают все бесплатно. Я расплатилась, получила договор на оказание услуги. Направляющие привезли только 14 июля и после этого выяснилось что бригады сборщиков у них больше нет, но они пытаются найти нам рабочих. На протяжении 2х недель мы звонили в call-центр и каждый раз нам обещали позвонить как только найдут рабочих. 29 июля мы решили что ждать больше не хотим и попросили вернуть нам деньги за установку, так как они нарушили договор, по которому сборка осуществляется в течении 3х дней после заключения договора. Нам отказали.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов