Не хотят возвращать деньги за некачественный товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! 24 марта 2012 года мы приобрели в магазине "Стильный доктор" (г. Рязань, ул. Урицкого, 33) детскую прогулочную коляску по цене 4945 руб. Товарный и кассовый чек имеется. В апреле еще лежал снег и коляска стала эксплуатироваться только с 20 апреля. 29 апреля коляску мы принесли сами (вес составляет более 7кг) в магазин и согласились на устранение недостатка - не работал тормоз. 01,07,2012 вновь проявился аналогичный недостаток - не работает тормоз. При обращении в магазин мы попросили вернуть деньги, уплаченные за коляску. Менеджер магазина ответил отказом и добавил, что мы ничего не докажем и деньги вам не вернут, т.к. мы неправильно эксплуатировали товар. Что именно они понимают под неправильной эксплуатацией не объяснили. На сегодняшний день составлена и отправлена претензия. Ждем результатов. Так же просим Вас не оставаться в стороне нашей проблемы.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов