Обман покупателей

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! По акции на Группоне приобрела планшетный компьютер в интернет магазине "Медиа-о" (http://media-o.ru/). Модель ЕКЕ Е-925. Оформила заказ на сайте магазина, через какое-то время мне позвонил менеджер магазина с новостью, что планшетов не хватило и предложил подождать. Я согласилась. Затем позвонил еще один менеджер и сказала, что за мое согласие магазин принял решение поменять планшет на модель Е-926 с небольшой доплатой. Предложение я приняла. Через какое-то время мне доставили планшет, но он оказался не работающим, на коробке не оказалось никакой информации о товаре и инструкции по эксплуатации. Когда я решила посмотреть эту модель на сайте, но ее там не оказалось. Поиск гугл так же данню модель не нашел. В транспортной накладной не указан обратный адрес. Телефоны магазина упорно молчали. Реквизиты магазина так-же выяснить не удалось. Прошу у вас помощи разобраться в ситуации и вернуть мои деньги.

Комментарии
3
Медиа-о Интернет-Магазин Медиа-о Интернет-Магазин
16 июл, 2012
Уважаемая Марина Александровна, еще раз просим у Вас прощения за :

За то, что всю эту неделю, до нас было трудно дозвониться
и за то, что мы в спешке, пытались, как можно скорее, выдать все заказы, Вам забыли вложить инструкцию.
Нам очень не ловко за эту ситуацию и от лица всего нашего коллектива просим нас извинить.


SavichevaManya
16 июл, 2012
Магазин принес свои извинения и согласился поменять товар.
Николай Казачков Николай Казачков
09 июл, 2012
http://potrebkomitet.ru/ вам поможет. Необходимо действовать в правовом поле. Расходы на юристов будут возложены затем на продавца
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов