не меняют бракованный товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
здравствуйте, купила накопительный водонагреватель в интернет магазине, технопорт, при получении товара внешних повреждений нет, проверять- втыкать в розетку мне отказали, т.к сказали только можно с водой. После установил и подключил нак обогреватель сантехник, всё нормально, но при втором включении, вышибло пробки, и при повторной попытке включить, заметила свечение в коробке выключателя на водонагревателе, видимо там коротит, ещё раз вышибло пробки и они расплавились, я демонтировала вместе с сантехником водонагреватель , на третий день подала претензию в отдел рекламаций, с указанием дефекта и просьбой о замене на другую модель с доплатой, рассматривали неделю, и до сих пор пишут, что бы я сама вызывала мастера для экспертизы. По закону я читала- если я не права объясните в чём, мне должны они сами приехать сделать экспертизу и обменять товар. очень жду вашего совета.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов