Тур агенство не выполнело условия договора

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день. 29.07.13 мы с супругом приобрели тур в Грецию в тур агенстве Rena Travel с вылетом 1.08 и прилетом 11.08. Оплатили тур в 100% объеме в размере 37940,00 коп. Этим же вечером (29.07) менеджер по подбору тура Марина позвонила и сообщила, что есть вариант более позднего вылета из греческого аэропорта (не в 8 утра, как изначально было озвучено,а в 20 часов). Мы обрадовались,что еще 1 день будет в нашем распоряжении! Но 30.07 вновь позвонила менеджер Марина и сообщила, что бронь отеля не подтверждается. Предложила нам варианты других туров, которые были дороже. То есть мы должны бы были доплатить от 5900 и выше (в зависимости от выбранного тура). Я сказала,что решить ничего не могу без супруга и подъехать в агенство тоже не смогу, так как 30.07 и 31.07 работала. 31.07 мой супруг поехал в агенство Rena Travel (Нижняя Красносельская, д.39, стр.31, оф.412), ему вновь были предложены различные варианты туров, которые его не устроили. На этот раз с ним разговаривал генеральный директор Сергей не помню отчес

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов