Тур агенство не выполнело условия договора

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Генеральный директор Сергей (не помню его отчества). Мой супруг предложил агенству вернуть нам деньги за невыполненную услугу. В этом было отказано. Этим же вечером (31.07) ген.директор звонил мне и сообщил,что на нас будут наложены штрафные санкции, что мы не единственные клиенты этой компании и что на нас тратят много времени, сказал, что я решаю вопросы по телефону с менеджером, а на беседу отправляю мужа,получается "испорченный телефон" и проч. и проч. 1.08.13 мы с супругом вместе поехали в Rena Travel. Нам вновь предложили другие туры,которые были с вылетом из Москвы 7.08 (а мы планировали улететь 1.08), количество дней уменьшилось с 11 до 8 и цены выросли от 5554,00 и выше. Нас это не устраивает. Мы вновь попросили вернуть нам потраченные деньги,на что ген.директор Сергей начал нам грубить,хамить. Моему мужу, перейдя на "ты" выкрикнул:"Давай, до свидания!" Сказал, что работать с нами их компания впредь не будет и убежал. В общем,не знаем как быть.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов