Нарушение закона

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! 5 июля 2012 года в интернет-магазине http://www.divanvdom.ru был куплен диван "Брест" фабрики г.Владимир, который полностью не соответствует представленному на картинке образцу и ужасного качества. Привезли его в 4 часа утра, что само-собой говорит об отношении к клиенту. Когда мы проснулись и рассмотрели его детально, диван оказался с многочисленными недостатками:заедает механизм разскладки, ткань вместо велюра оказалась непонятный плюшем, подушки не соответствуют размеру длины дивана (с одной стороны свисают), перекошенные и с кривыми швами. В паспорте дивана указано, что диван можно вернуть в течении 7 дней. После выявленных недостатков незамедлительно позвонили в магазин и объяснили, что хотим вернуть диван и рассказали причину, на что последовал ответ, что этот вопрос они не решают, все вопросы на фабрику, но номер они не дают и сами будут узнавать о возможности возврата.Думаю, что тянут как раз эти 7 дней. Естественно, сразу стало ясно, почему доставка в такое время производится...

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов