Из-за Евросети не смогли улететь вовремя в отпуск

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день! 7 июля мы с женой покупали авиабилеты Екб-Санкт Петербург на 1-12 августа (туда и обратно).Мы должны были лететь с дочкой (1,5 года). ,о чём сказали сотруднику Евросети. Сотрудник Евросети на декабристов, 20 , по имени Сервер Энверович выписал на 2 взрослых билета, и на все наши слова, о том,то надо как то зарегистрировать в этих билетах нашу дочь (1,5 года), отвечал, что не первый день работает и всё знает. В итоге , приехав 1 авгута аэропорт, на стойке регистрации выяснилось, что мы не можем лететь, так как билеты оформлены не правильно. Работники аэропорта все в голос возмущались Евросетью, и говорили , что это далеко не первый случай, когда билеты с детьми оформлены неверно. Приехав в салон Евросеть, мы как раз застали там Сервера Энверовича, который нас вспомнил, и признал что совершил ошибку(о чём написал нам расписку), НО не он не компания Евросеть не согласились перебить нам билеты на 1 или 2 августа за своё счёт, мы вынуждены били за наш счёт (+ 12 000 к той сумме) переоформлять билеты , но уже на 4 августа, так как ближе билетов этой авиакомпании (АЭРОФЛОТ) уже не было. Помогите разобраться в этой ситуации! Сегодня мы пойдем в защиту прав потребителей и в офис Евросети в Екб, так как звонив на все возможные телефоны в Евросеть, мы ничего добиться не смогли. В итоге задержка составила 4 дня, и нам не только не возместили наши затраты, а мы ещё и сами платили за переоформление билетов. Сотрудники Аэропорта, тоже не понимают, почему Евросети дали право зарабатывать на продаже авиабилетов, но при этом они не несут ответственности за действия своих сотрудников. Андрей 8904 987 3838

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов