Бракованный сотовый телефон

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В марте 2013 г. в магазине "М-Видео" мной был приобретен сотовый телефон Sony ST23i/Xperia. С первых дней использования телефона постоянно сбивались время и дата. При разговоре звук был глухой, периодически слышались шумы и помехи, контакты, сохраненные в телефоне, периодически все исчезали. А последние 2-3 недели стала пропадать и сама сотовая связь. На дисплее на индикаторе уровня связи появляется красный крестик и телефон дает информацию, что нет регистрации в сети. Я обратилась в магазин, где мне ответили, что могут взять телефон либо в ремонт либо принять от них соболезнования по поводу приобретения бракованного телефона. Я прошу вернуть деньги или заменить телефон на аналогичный. В чем мне было категорически отказано. Менеджер сервисной зоны уверяет меня что телефон - это сложнотехническое устройство надлежащего качества и подлежит только ремонту. Я считаю что данный телефон - ненадлежащего качества, т к он не выполняет своей прямой функции. Что мне делать? Заранее благодарю за ответ

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов