Осталась и без товара и без денег

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Купили складной столик в магазине Pleer.ru (сейчас юр. лицо ООО "Рассвет" до этого они были Алеко А и Алекон). При продаже столик был упакован в пленку. Мы расписались, что получили в надлежащем состоянии. Вышли из магазина и услышали что внутри что-то стучит. Оказалось что не хватает заклепки, которая фиксирует прут, предающий столику жесткость. Приглядевшись к столу увидели под ободом скол. Вернулись в магазин. А товар обратно уже не приняли, так как возвратами у них занимается специальная клиентская служба, которая работает с 10 до 18 в будни. Хотя сам магазин работает каждый день с 8 до 23. Забрали столик домой. На следующий день вернулись и написали претензию. И столик я положила перед администратором. Сообщила что возвращаю. Администратор сказал что я у вас его не приму и вам нужно в клиентскую службу его сдавать, а не в магазин.Я сняла это на видео и столик им оставила. Мне отказали в возврате так как я должна доказать что недостатки были до покупки и что столик я вернула отрицают. Есть смысл судиться?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов