Купила электробритву в Эльдорадо((((((

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Подарила мужу на 23 февраля электробритву PHILIPS, купленную в магазине № 39 ООО "Эльдорадо" по адресу: г. Воронеж, Лениский пр.174П. за 2 3999 руб. Гарантийный талон не заполнили. Через месяц она ломается. Обратилась в магазин . В столе информации, не глядя на товар, дали адреса сервисных центров и заполнили гарантийный талон. Обратилась в сервисный центр, где после хождений по всем сотрудникам, администратор мне сообщила, что гарантия на лезвии, ножи не распространяется. Они по гарантии могут отремонтировать только соломанную головку, а остальное как мы хотим. Если мы оставим у них на ремонт за наш счет, он обойдется нам где-то в 2 500 руб. Но сама бритва стоит дешевле!!!!! Было сказано, что головка, ВИДИМО, была сломана по вине потребителя. На экспертизе товар не был. На фото видно, что сломанная во время работы головка, застряла в лезвии. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации? Я согласна на все варианты: и ремонт, и обмен. Но ремонт в 2 500 руб. - это совсем не вариант!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов