Бракованная люстра – отзывы

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Здравствуйте! Купили люстру, а в одном плафоне при установке обнаружили дырку (именно в этом плафоне стекло более тонкое, чем в других и этот факт подтвердил продавец, который её нам продал) на следующий день отнесли её в магазин, где отдали на экспертизу. Нам обещали дать ответ в течении 10 дней.Прождав 10 дней мы сами пришли в магазин узнать о результате. Прождав почти час нам сказали, что деньги не вернут. Мы попросили заключение экспертизы, в котором нам отказали. Далее нам предложили забрать люстру и подписать непонятный документ, от чего мы отказались. В итоге люстра осталась у магазина и деньги тоже. на руках чек с копиями притензии, акт осмотра и гарантийный талон. Подскажите, пожалуйста, как нам поступисть в данной ситуации и в праве ли мы требовать возврат денег. Заранее спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары
Журнал
Футболки