Невозвратные авиабилеты

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте!У меня сложилась такая ситуация:05 марта 2013г. мы купили в ЗАО "Связной Логистика" г.Тогучина Новосибирской области авиабилеты туда-обратно в Краснодар на 05 августа-15 августа в 15-00 часов на меня и дочь 2,5 года в сумме 39013руб.. 04 августа у дочери поднялась высокая температура прямо сутра и поэтому муж поехал в эту фирму чтобы сдать билеты, но ему ответили, что билеты не возвратные. Связавшись с оператором авиакомпании Якутия муж договорился, что места наши заберут. А так как это более чем за сутки, то никаких сборов с нас не возьмут. 06 августа я сама пришла в эту фирму мне тоже ответили, что билеты не возвратные.На телефон мужа начали приходить смс с указанием, что мы должны заплатить штраф в размере 11859руб. Я написала претензию, где приложила справку от авиакомпании Якутия, что действительно 04 августа в 13-40 наши места были забраны, а также справку со скорой помощи, что мы вызывали 04 августа скорую помощь для ребенка. Теперь пришло смс где штраф надо заплатить в размере 2098руб.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов