поломка телевизора после гарантии

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Два года назад купил телевизор Самсунг. Гарантия была - один год от магазина и один год от завода производителя. 4 августа 2013 года гарантия закончилась, а 7 августа телевизор сломался. В сервисном центре Самсунг выяснилось, что сгорела плазменная панель (т.е. весь телевизор практически). Ремонт очень дорогой. По тех.паспорту телевизора срок службы 5 лет. На мое заявление, что согласно Закона о защите прав потребителей (ст.19 п.6) завод несет ответсвенность за изготовленные им детали весь срок службы телевизора, ответили отказом. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар, куда мне обратиться и с чего начинать. Спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов