отказ на заявление о расторжении договора на дополнительное сервисное обслуживание

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! 03.11.2012 года мой супруг приобрёл для меня телефон в салоне ЗАО "Связной Логистика". При покупке ему навязали приобретение дополнительного сервисного обслуживания в сумме 2450 рублей. Через месяц я утопила свой телефон и мы обратились в салон с заявлением о расторжении ДСО. В заявлении отметили и то, что договор на ДСО не содержит даты начала действия ДСО и его окончания. Заявление было направлено 09.01.2013 года. 24.01.2013 года начальник группы по претензионной работе ЗАО "Связной Логистика" Д.А. Клименко ответил следующее: " данная услуга является добровольной, платной. Информация предусмотренная ст.ст.8, 9, 10, Закона "О защите прав потребителей" была предоставлена Вам в полном объёме на русском языке. На время эксплуатации Товара возможность пользоваться данной услугой была предоставлена Вам в полном объёме. На основании этого не предоставляется возможным удовлетворить Ваши требования." Вобщем, поговорили слепой с глухим, у меня такое впечатление. Как быть в этой ситуации, ведь мы ни разу не воспользовались ДСО, и уже не воспользуемся?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов