невозвратный авиабилет

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! 06 августа 2013 года мною и моей подругой были приобретены билеты у турагентства OneTwoTrip, авиаперевозчик – Etihad Airways 21 августа 2013 года у одного из пассажиров (у меня) по данному заказу случилась травма, в результате которой был наложен гипс на ногу 22 августа 2013 года нами был дважды проинициирован обмен купленных билетов на аналогичный рейс, вылетом на месяц позже. Дважды мы получили отказ на обмен билетов. 22 августа 2013 года после двух отказов на обмен купленных билетов нами был проинициирован возврат купленных билетов на основании причины, указанной выше. Также был получен отказ на возврат денег за билеты + наши места были сняты с рейса. Каждый раз отказ на возврат денег от турфирмы обосновывался только тем, что наш тариф, по которому были куплены билеты невозвратный и необменный. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия со стороны турагентства? Ведь информация о невозможности лететь данным рейсом поступила от нас за 9 дней до фактического вылета Можем ли мы нас

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов