Не полная комплектация детской мебели.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Мной 28.01.2013 года была заказана детская кровать-чердак в интернет-магазине Enter.ru 16.02.2013 мне была привезена мебель, мы ее приняли расписались. Отпустили водителей. Потом начали разбирать. Разобрав, увидели, что во-первых, не довезли фурнитуру, а во-вторых, привезли 2 одинаковых коробки, а одну коробку не довезли. В этот же день написали претензию интернет-магазину по email. Они ее приняли, казали ждите. Попросила прислать подтверждение о получении претензии. Прислали смс. У них по их правилам замена брака, а тут это как брак у них считается и нужно ждать 45 дней. Периодически им звонила, но ответ был ждите. В процессе. Еще информации нет. Потом выяснилось, что спустя времени, они увидели только часть претензии, про фурнитуру, а про недостающую коробку с деталями не увидели. В итоге данная ситуация длиться уже по сей день. При звонках к ним, то информации нет, то человека кто по мебельным претензиям работает тоже нет, то обещают перезвонить и не перезванивают. В данный момент, и на момент заказа мебел

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов