взяли на диагностику iPad и сломали

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
25 июня с.г. я обратился в сервисный центр АСЦ " Пионер Сервис" расположенный в г.Мурманске ул.Свердлова 19А с целью произвести диагностику и по необходимости ремонт планшетного компьютера iPad - он внезапно перестал включаться и не реагировал на подключение зарядного устройства. В квитанции на оплату услуг был указан срок исполнения 9августа, но в устной форме приемщица сказала, что результаты диагностики будут известны в течении недели. Через двадцать дней после неоднократных звонков меня по телефону соединили с мастером, который сказал, что причину он еще не смог установить, но разберется и устранит неисправность. До истечения срока ремонта указанного в квитанции мне никто так и не позвонил. В течении нескольких дней,после моих неоднократных обращений в сервисный центр меня соеденили с мастером, заявившим, что причина неисправности - материнская плата, он её ищет, а цена ремонта составит порядка 8 тысяч рублей. После этого я отказался от ремонта и забрал планшет. К моему удивлению он включался, выключался, заряжался - т.е. причина неисправности была устранена, но компьютер перестал реагировать на прикосновения к сенсорному дисплею. Для выяснения причин произошедшего я отдал планшет на диагностику в ООО "Электроника Сервис", где в течении дня была выявлена причина неиправности сенсорного дисплея - разъем подключения управления сенсорами к плате разрушен постороним вмешательством. Там же мне было сказано, что наиболее вероятной причиной первоначальных проблем был переразряд аккумуляторных батарей, что хоть и требовало разборки планшета, но неиправностью не являлось и стоило бы мне порядка тысячи рублей не гворя о сроках - совсем не запредельных. Но мастер из "ПионерСервиса" при разборке повредил разъем и теперь требуется замена всей платы. При обращении в "ПионерСервис" в решении проблемы некачественного ремонта мне было отказано - несмотря на акт дефектации из "Электроники" и на то, что в телефонном разговоре мастер признал, что разъем был сломан им при попытке подсоеденить. Что я могу предпринять в этой ситуации? С уважением, Жуков АВ.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов