не обменивают и не возвращают деньги за хлебопечь в течении 14 дней

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, является ли обычная электрическая хлебопечь технически сложным устройством? Ситуация: 05.07.12 отец купил бабушке хлебопечку в магазине "Окей" г. Уфа. Бабушке она не подошла (она не правильно объяснила отцу чего хочет, оказалось нужна ей электродуховка) Хлебопечкой не пользовались ни разу, 09.07.12 было написано заявление в магазине на возврат денег по причине того, что хлебопечкь не подошла под интерьер. Сегодня, 12.07.12 пошли в магазин, пытались добиться возврата денег или хотя бы обмена от менеджера, т.к. согласно ст. 25 ЗоЗПП, в течении 14 дней можно произвести или обмен или возврат денег. Насколько я знаю, хлебопечь не является технически сложным устройством. Но менеджер настаивал, что печь является технически сложным устройством и ничего менять и возвращать не будет. Я настоял на письменном отказе с их стороны. Ждем от них письма с отказом и идем в Роспотребнадзор. Прав ли менеджер? Спасибо

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов