Купоны Выгода.ру.Возврат денег за неоказанную услугу

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! В июне 2013 г. приобрела купона по акции" Полет в аэротрубе".данное предложение было действительно до 18.08.2013, в конце июля решила воспользоваться купоном и позвонила для предварительной записи, мне отказали в использовании купона, сказав, что компания Выгода. Ру не выполняет свои обязательства по договору. Перезвонила в выгоду , попросила вернуть деньги. Написала заявку на возврат указав в письме( о чем меня любезно проинформировал оператор), что вернуть деньги надо на карточку с которой была оплата. В течении мес, выгода решала мой вопрос, и вот уже на 15 звонок, мне сказали, что деньги вернули на баланс моего кабинета !!!!!! Меня попросили повторно написать заявку на возврат с просьбой с личного кабинета вернуть деньги на карту. Через некоторое время по эл. почте мне пришло письмо от менеджера что, для возврата денег им нужны мои данные, номер карты, номер счета, выписка из банка, полное наименование банка, копия паспорта, заявление от меня и отправить все это обычной почтой... Спросила о возможности отправить по эл. почте. мне отказали... сказав, что им нужны оригиналы... Вопрос: Законно ли это? Неужели обязательно "вживую" эти документы нужны???? Я бы не хотела достаточно подробную инф о себе и о своих счетах вместе с копией паспорта и т.д. отправлять почтой... Или я ошибаюсь и по-другому никак нельзя вернуть эти деньги? Надеюсь на Ваш ответ!! Спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов