не могу вернуть деньги за неисправный планшет.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
23 июля 2013г. я приобрела в салоне МТС Планшет texet ТМ-9748 3-G, стоимостью 9990 руб. С первого дня начала пропадать связь с интернетом, думала, что связь плохая. В течении 12 дн.поменяла 3 sim-карты двух операторов сот. связи, проблема сохранилась. Обратилась в салон, работники магазина отказались у меня его принимать, так как он у них заработал. Я обратилась в отдел по правам потр.. С их помощью написала претензию на расторжение договора купли продажи. 6 ав. уже другой продавец принял претезию и планшет на дополнительную проверку качества. Был составлен акт о приеме планшета, с указанием неисправности. Меня заверили что в течении 20 дней придет код на возврат денег. Я прождала месяц, никах продвижений. 4 сен. пришла к ним. В течении 3-х дней моих к ним посещений добилась ответа и была от него в шоке. Там было написано что он снят с гарантии по причине мех повреждения сенсорной панели. И теперь я не вижу не денег, ни планшета. В отд. прав потр. мне отказались мне помочь. Помогите мне вернуть деньги!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов