Покупка стиральной машины

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
13.06.2013 в магазине Айсберг ( с. Акъяр, Хайбуллинский район, Республики Башкортостан) мной была приобретена стиральная машина марки ARISTON ARTXD 109 EU (76921) (СЕРИЙНЫЙ НОМЕР: 111290141), стоимостью 18 955 рублей, что подтверждается наличием кассового чека и гарантийного документа. Продолжительность гарантийного срока двенадцать месяцев. В процессе эксплуатации в стиральной машине обнаружился существенный недостаток. 14.06.2013 года, в период гарантийного срока, после пробной стирки белья стиральная машина сломалась. Считая, что причиной поломки является заводской брак, вышеуказанную стиральную машину я вернула в магазин для установления причин поломки. После проведенной магазином проверки в сервисном центре «Айс-Сервис», из Акта выполненных работ следует, что заявленная неисправность не выявлена, товар технически исправен. (исх. № 7 от 11.07.2013 г.). 22.07.2013 года, я забрала стиральную машину из магазина. Однако в процессе дальнейшей эксплуатации стиральной машины, по истечении 41 дня со дня возврата магазином стиральной машины после технической проверки, ПОВТОРНО произошел отказ стиральной машины, проявившейся в том, что во время включения не происходит запуск двигателя, не загорается дисплей. На время ремонта по моему заявлению была предоставленна стиральная машинка которая оказалась не рабочей. Я снова обратилась в магазин с просьбой заменить не рабочую стиральную машину на рабочую. В этот раз доставка осуществлялась магазином, стиральная машина оказалась также не рабочей. На ремонт стиральной машины я не согласна. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения существенного недостатка товара. в отношении технически сложного товара, я вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В соответствии с вышеизложенным, прошу незамедлительно возвратить уплаченные мной деньги по договору купли-продажи некачественной стиральной машины, в сумме 18 955 рублей.Однако, магазин в лице директора "ООО Север" Ефремова Д.В. в исполнении моих требований отказывает, вынуждая забрать приобретенную мной стиральную машину стиральную машину марки ARISTON ARTXD 109 EU (76921)после произведенного ремонта. Прошу Вашего содействия в решении данного вопроса о возврате денежных средств затраченных мной на покупку выше указанной стиральной машины для приобретения данного товара в магазине другой торговой сети.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов