первышен срок проверки качества

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
26.08.12 в магазине я приобрела электронную книгу 04.08.13 обнаружилось, что электронная книга перестала заряжаться. Я обратилась в серв.стол магазина 05.08.2013 года с просьбой вернуть мне деньги за товар.Специалист мне выдала квитанцию о приеме изделия на проверку качества. 27.08.2013 года я снова пришла в магазин, мне сказали,что вернут деньги за товар, я написала претензию (№ 216) с просьбой вернуть денежные средства за товар в связи с превышением срока проверки качества. В магазине сказали приходить через 10 дней. В итоге, 07.09.2013 года, при очередном обращении в магазин, специалист серв. стола сказала, что товар не подлежит гарантийному ремонту и выдала электронную книгу. Дала акт проверки качества от 29.08.13, в котором говорится, что в гарантийном ремонте аппарата отказано, механические повреждения зарядного разъема. За получение акта я не расписалась, специалист ушла, не ответив на мой вопрос о претензии. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия магазина и могу ли я вернуть деньги за товар.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов