Возврат некачественного товара.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Я купила в интернет-магазине www.cena5.ru телефон Apple iPhone 4S 64gb. Магазин находится в Москве. Мне в Санкт-Петербург доставили телефон 04.09. У телефона не работает динамик. Во время разговора совершенно не слышно абонента. Магазин готов отремонтировать телефон. Но для этого я должна вызвать курьерскую службу и отправить телефон в Москву. Без коробки и упаковки. Где гарантия, что телефон не будет поврежден во время транспортировки? Я потребовала возврата товара. Но в магазине отказываются. Ссылаясь на несущественные недостатки и необходимость проведения экспертизы. Но ЗоЗПП гласит, что в течении 15 дней с момента покупки, я могу вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества. Как мне быть и что делать, подскажите пожалуйста!!!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов