Холодильник может быть неисправным, но мастер обязан быть Мастером!

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
8.04.2013 г я купила в Меге Котельники, Белая Дача, в Медиа Маркт холодильник Веко. Сегодня 9.09.2013 г. он у меня 3-й раз в ремонте в мастерской Эльдорадо. Ни кто у меня не спрашивал, какая поломка, начинаю говорить тем, кто приезжал за холодильником, а они мне говорят: - мы грузчики. Холодильник возвращают назад и всякий раз пишут: дефект не выявлен. Я несколько раз пыталась связаться с мастером, но в серв.центре мне отвечают: с ними у нас связи нет. Мы с мужем после работы 06.09 поехали в мастерскую по адресу Волоколамское шоссе, 89, т.к. нам сказали в СЦ, что они работают до 22 часов, попросили проводить нас к мастеру, но на ресепшен нам сказали, что никого уже нет, приезжайте в понедельник. В понедельник мы собрались поехать, но позвонил таки наконец мастер! У меня с ним был неприятный разговор: он ни когда не ремонтировал этот холодильник, возвращал его с пометкой: дефект не выявлен. Я спрашиваю его: - Как можно ремонтировать, не зная, почему холодильник сдают в ремонт? Он отвечает: - там написано "не холодит". Но ни кто при мне слово "холодит" не писал, это был отпечатанный бланк со словом "не холодит". В результате, к тому, что верхняя часть холодильника очень слабо работала после второго ремонта, (молоко прокисает, масло мягкое) добавился громкий стук (стук, не характерный для холодильника - появился после второго "ремонта") - стук записала на видео, чтоб показать своим коллегам!, и, после всех этих перевозок на стенках холодильника появились вмятины. Я купила именно этот холодильник, т.к. у меня маленькая кухня, а он 55 см в ширину. Он не был упакован – стоял как образец с наклеенным цветком. Мне сказали, что он работает нормально. Но, как потом выяснилось, нормально работала только морозилка. Помогите мне, пожалуйста! Это какой-то кошмарный период: кучи испорченных продуктов, потраченное здоровье у всей семьи, испорченное лето. На просьбу: выделить подменный холодильник, мне сказали – их нет! С уважением и надеждой, Плешакова Татьяна Борисовна, т. 8 963 610 3313 09.09.2013 г.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов