Не хотят вернуть деньги за телефон

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте, я купила телефон LG L7 21.08.2012г в магазине евросеть. В течении времени пользования он неоднократно зависал, помогал только сброс настроек. Не отдавала в ремонт потому как продавцы магазина говорили что это нормально. 28 июня этого года сдала в ремонт так как телефон завис. Забрал телефон 5 июля. Через несколько дней телефон завис. На писала претензию на возврат денег, ответили что необходимо провести проверку качества. Провели, ответили что дефект не обнаружен выполнен сброс настроек. В тот же день как я его забрала после проверки ка. телефон завис. Написала ещё претензию о возврате и проведении проверки качества в моём присутствии. Провели проверку, дефект подтвердился. Денежные средства возвращать отказываются предлогают ремонт за счёт фирмы. Как мне вернуть деньги за телефон?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов