Несоблюдение сроков и качества оказываемой услуги

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
19 июля 2013 года я принесла 4 картины в багетную мастерскую. Я выбрала варианты багета, которые были в наличии. Был оформлен заказ на вставку картин в багет (натяжка холста, подрамник, стекло). Срок исполнения заказа 5 августа 2013 г. Звонков из салона о выполнении заказа не было, телефон салона не отвечает. 29 августа я приехала в салон в надежде забрать готовые работы, но мне было сказано, что готовы только две картины. При получении я обнаружила, что одну из картин вставили в багет абсолютно другого размера, чем я заказывала. Взялись переделать в течении одной недели, заверили,что одновременно будут готовы и остальные картины. Сегодня 12 сентября 2013 г. в салоне сказали, что все картины в производстве. Я заявила, что хочу аннулировать заказ, прошу вернуть картины и уплаченные деньги. Мне отказали, сославшись на то, что работы в производстве и багет уже заказан(!). Пожалуйста, скажите, в какой срок после написания мной заявления об отказе от услуги мне обязаны вернуть мои картины и 7000 рублей?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов