QUKE.RU

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! Прошу оказать содействие в связи с нарушением моих потребительских прав со стороны руководства Интернет магазина QUKE.RU, через который в декабре 2012г. в Москве мною на сумму 12 990,00 руб. приобретено мобильное устройство марки HTC desire SV, факт покупки подтверждается Товарным чеком и Гарантийным талоном с подписью и печатью Продавца. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев со дня первоначальной покупки. С момента покупки данного мобильного устройства без конца происходило отключение аппарата. В связи с этим я пять раз обращался в сервисный центр HTC, но неисправность так и не была устранена. В результате в сервисном центре мне выдали акт технического состояния телефона, где подтверждается дефект аппарата и его возврат в пункте приобретения. 31.08.13г. в адрес руководства интернет-магазина была направлена претензия со всеми оригиналами актов о ремонте и сам аппарат с требованием возврата уплаченной суммы. Ответ на претензию спустя 10 дней не был получен. Как быть в этой ситуации?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов