Ремонт гарантийного телефона

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день Я приобрела телефон нокиа 300. До окончания срока грантии сломался сенсор. Его поменяли, выдали документ о замене. Через пол года снова сломался сенсор. Я приехала в сервисный центр нокиа по адресу Ростов/Д ул. Нагибина 29 и мне сказали, что гарантия продлевается только на срок ремонта. А гарантии на сенсор нет. Однако в ст 20 закона о защите прав потребителей сказано, что "При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта." Но они ни чего не хотят слушать. Подскажите, пожалуйста, кто из нас прав? И что делать дальше? Заранее благодарна Найдина Н.В.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов