Бракованная грелка – отзывы

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Здравствуйте. Купила резиновую грелку в аптеке "Старый Лекарь" (Аптечный пункт № 243 "Водный стадион" м. Водный Стадион, ул. Адмирал Макарова, д.45, стр.3, ТЦ " Онега " Тел.: 8 (499) 963-51-28, 8 (901) 578-92-60 Через час после покупки, во время использования, обнаружила, что грелка протекает, горлышко плотно закручено, но из него капает вода. Постель оказалась залита горячей водой. Тут же пошла в аптеку обменять товар. К сожалению чек остался в аптеке, но упаковка от грелки и штрих код, по которому пробивали товар на кассе у меня сохранились. Продавец в грубой форме в обмене отказал. Сказала, что ничего, купленное в аптеке обмену и возврату не подлежит! Обращайтесь к производителю! Я написала жалобу в книгу отзывов и сказала, что пока заведующая не выйдет, я не уйду. Хотела написать ей официальную претензию. Но мне пригрозили вызовом охраны, если я не выйду из аптеки. Считаю что мои права покупателя были нарушены. Неужели аптечным сетям действительно разрешено безнаказанно продавать бракованные товары? и Правда ли что купленное в аптеке нельзя обменять (имею ввиду технические средства, а не лекарства)? Прошу Вас помочь разобраться и обменять товар на другой или получить деньги Разве продавец не несет ответственность за продажу бракованного товара, который находится в ненадлежащем техническом состоянии? Разве, в соответствии с 25 статьей Закона о защите прав потребителей, я не имею права на обмен товара надлежащего качества? Грелка эта стоит не дорого. Но почему я должна платить за бракованный товар? а если и следующая окажется такой же? Буду признательна Вам за помощь, хотя и не уверена, будете ли связываться с аптекой... Если нет, то хотя бы подскажите, к кому можно обратиться в таком случае

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары
Журнал
Футболки