не хотят менять телефон

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Мною в декабре 2012 года в магазтне "МТС" в кредит был куплен сотовый телефон Nokia lumia 820. Через пол года (17.06.2013 года) данный телефон сломался. Так как на момент поломки телефон находился на горантии я отдала его в магазин для передачи его в сервисный центр (ремонт длился 45 дней). По истечению этого срока телефон мне отдали, через две с половиной недели (22.08.2013 года) я повторно обратилась в магазин с той же поломкой. телефон забрали на ремонт 20 дней. И еще я написала заявку в банк где был взят кредит на расторжение договора возврат денежных средств,банк мне отказал. По истечению срока 20 дней и на данный момент я незнаю где нахадится мой телефон. Поэтому попросила у магазина произвести замену телефона. Но магазин молчит. Подскажите, что мне делать, и в какие сроки должны сделать замену телефона просто гарантия не телефон скоро закончится.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов