Нужен совет!

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте!! В Магазине "Euronics" ООО "Техинком" г.Екатеринбург, ул. Металлургов 84 11.06.2011 г. был приобретен "ТермоПот TOSHIBA" в процессе эксплуатации Термопот перестал держать температуру, обратились в магазин 1.05.2012 г. по поводу данной неисправности. Во время сдачи товара на диагностику выдали квитанцию в которой было указано, что товар сдается на диагностику и ремонт, приемщице Дмитренко Надежде сказали что не хотели бы после забирать товар, а получить обратно деньги. Приемщица ответила что квитанция стандартная и товар в любом случае будет отремонтирован независимо от того будем мы его забирать или нет. Через 45 суток товар отремонтировали и позвонили из магазина, что мы можем забрать товар. В магазине нам отказались отдавать деньги, мотивируя что в квитанции указан ремонт, вот товар и отремонтировали и деньги нам вернуть не могут. Менеджер магазина, которая выдавала товар Гатиятуллина сказала, что нужно было письменное заявление на возврат денег, о чем приемщик товара нас не проинформировал.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов