отказ продавца на претензию по некачественному товару

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В апреле купили дверь и комплектующие к ней, в мае приходил мастер от Продавца и установил дверь. Через неделю наличники двери все отвалились и треснули (хитрая система "телескопическая коробка"), написала претензию, ответили отказом из-за того, что между мной и Продавцом нет договора на установку двери. Причем, Продавец утверждает, что их мастер мне дверь не устанавливал, ссылаясь при этом на какой-то пункт в их договоре купли-продажи, который я с ними не заключала... Что мне теперь делать и куда обращаться? Является ли отсутствие договора на установку основанием для отказа в претезнии по браку товара?.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов