Как вернуть деньги в "Евросети"?

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
16.03.2012 г. я купила магазине «Евросеть» в г. СПБ сотовый телефон Nokia Asha 300. Также приобрела Сертификат на постгарантийное обслуживание на год. За время пользования телефон три раза сдавался в ремонт: два раза по причине проблемы с микрофоном и один раз была проблема с сенсорным экраном. 03.09.2013г. в телефоне снова выявляется дефект – опять проблема с микрофоном. При этом каждый раз ремонт длился почти 45 дней.04.09.2013г. я отнесла телефон в магазин вместе с заявлением о возврате денежных средств. Правила эксплуатации я не нарушала. В «Евросети» мне отказали, якобы срок гарантии истек, а на постгарантийном обслуживании возврат денег осуществляется, только если телефон окажется неремонтопригоден. Можно ли считать, что мне продан некачественный товар с существенным недостатком (проблема с микрофоном уже три раза) и могу ли я требовать возврата денег? Очень хотелось узнать прогнозы в этой проблеме? У меня на руках грудной ребенок, хочется уделять как можно больше времени ему и семье.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов