возврат товара в магазин Эльдорадо

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
5.07.12 г. муж в магазине Эльдорадо в 17.30 приобрел проточный водонагреватель termex. 6.07.12 вечером после работы муж распечатал коробку с водонагревателем и стал изучать инструкцию по установке и эксплуатации, в ней было указано то, что водонагреватель не может стоять под давлением и принцип работы такой: сначала открываешь кран - потом кран кот. установлен перед водонагревателем- потом вкл. клавиши на подогрев. Выключать в обратной последовательности. Мы поняли что нам это будет не удобно в использовании и решили вернуть товар. Нам в возврате отказали ссылаясь на то, что это технически-сложный товар. Причем в магазине нас не проинформировали что этот товар в случае покупке возврату не подлежит + о том что он не может находится под давлением, а так же на коробке изделия нет ни слова по русски. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации, действительно ли магазин прав или же они просто не хотят принимать товар обратно.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов