Нарушение правил и сроков доставки на ozon.ru

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! 6 сентября 2013г. оформила заказ в интернет-магазине ozon.ru. Мне очень важен был срок доставки, т.к. товары были очень нужны в школу ребенку. Обещали доставить в выбранный мною пункт самовывоза 9-12 сентября, что меня устроило. В указанные сроки заказ мне не доставили, я стала им звонить и писать практически каждый день, но меня только "кормили" обещаниями и переносили сроки доставки. Отказаться от заказа и купить товар в другом магазине я уже не могла, т.к. я потеряла много времени из-за этого магазина, и нужный мне товар за это время уже раскупили в других магазинах. 20 сентября я наконец-то получила письмо от них, где мне написали, что я могу забрать свой заказ. Я отправилась его получать, но в пункте самовывоза мне сообщили, что мой заказ переправили в другой пункт самовыза. Меня об этом никто даже не предупредил! Ехать туда я отказалась, в итоге я ждала, пока менеджер привезет мой заказ. Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов