Мегафон не выполняет условия договора

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
19 июня 2013 купила сим-карту Мегафона с целью использовать её для получения интернета на даче ( в Подмосковье). В этот же день подключила опцию интернета на 6 месяцев с ежемесячным трафиком 3гб. Опция оплачена мною за все 6 месяцев вперёд. Первый и второй месяц интернет был. В третий месяц интернет отключили через 1 ГБ трафика вместо трёх по причине ..."как только разберутся, то расскажут"... Сейчас четвёртый месяц договора. Итнернет. в рамках оплаченной мною опции отсутствует, т. к. опять не произошло обнуление израсходованного мною трафика( что подтверждается детализацией расходов). Вынужденно пользуюсь опцией "продли скорость" уже второй день. за отдельные деньги. Все запросы в службы Мегафона закрываются со словами... "мы ответим в течение 5-7 рабочих дней." Моё первое обращение в Мегафон по этому поводу было 27августа. И кроме обещаний разобраться нет ничего. Ни интернета, ни денег, ни объяснений...(

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов