банк русфинанс

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Я приобрела шубу в кредит в банке Русфинанс "Снежная Королева" в январе 2013. Через месяц я сделала возврат шубы по причине ее некачественности. Магазин вернул мнепервоначальный взнос, а месячный платеж остался в банке. Когда я позвонила в банк, мнесказали , что у меня задолженность. Разве банк не должен был закрыть счет автоматически?Недавно Русфинанс предложил мне ленежный кредит как vip клиенту. Когда я подошла ,мне отказали в кредите, сказав, что у меня задолженность около 10000 за ту шубу, которую я вернула .Сейчас они требуют от меня оплаты, чтобы закрыть счет. Я спросила, почему меня не оповестили своевременно о закрытии счета, на что мне ответили, что у них много клиентов, они не справляются и что клиенты сами несут ответственность за свои договоры. Я написала заявление на имя директора банка, чтобы приостановить и закрыть счет. Мне сказали ,что заявление будет рассматриваться в течение месяца, значит сумма будет еще расти. И какими можно апеллировать правами? Спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов