Магазин отказывается заменить товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! Помогите я в отчаяние! В торговом доме 7 купили душевую кабину, заказали доставку и установку. Когда ее привезли упаковку осматрели никаких повреждений небыло вскрывать не стали. Когда приехали установщики оказалось что одна из боковых стенок треснута. Мы позвонили в отдел рекламации магазина где нам сказали что установщики пусть сфотографируют а нам нужно будет подьехать к ним и написать притензию. В течении 5 дней они ее рассматривали после чего нам было отказано в замене и предложено купить новую стенку. На вопрос почему они отказывав в замене нам сказали что это мы ее сами сломали. Они даже не стали слушать что там видно что трещины старые потому что они забиты грязью. Тогда мы попросили прислать на электронку официальный отказ но нам сказали что за ним нужно приехать в магазин. Когда муж за ним приехал сказали что он не готов! И когда они его сделают то пришлют его заказным письмом. Мы не знаем что делать!!! Жить в квартире мы не можем так как мытся негде!!!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов