Не возвращают деньги за товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день. 08.09.2013г. в магазине Flash Computers мною был приобретён монитор ASUS PB248Q, стоимостью 15200руб. Факт покупки подтверждается чеком, расходной накладной, гарантийным талоном. В процессе эксплуатации, через девять дней, проявились недостатки, а именно: светящиеся точки внизу экрана по центру, две точки выше центра экрана... 18.09.2013г. я обратилась в магазин, где был приобретён монитор с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть потраченные денежные средства. Однако мне отказали в удовлетворении моих требований и настаивали на отправке монитора в сервисный центр. Технический специалист Flash Computers подтвердил наличие как минимум одного дефекта. Но отказался возвращать деньги. Монитор отправили на диагностику в сервисный центр. Не на экспертизу. Я настояла на присутствии на этой диагностике, но на неё меня не пустили... Монитор возвращают обратно, сказали дефектов нет. Помогите решить эту проблему, на жалобы в органы не реагируют.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов