Вернуть товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Мною был сделан заказ стиральной машины через интернет-магазин. Оплатив покупку в магазине розничной торговли, мне было отказано в осмотре товара, сказано, что при доставке можно посмотреть и если не устраивает что-то, то отказаться. При доставке товара домой был обнаружен дефект машинки, о котором сообщили водителю. Мы отказывались брать товар, на что водитель сказал, что это не его проблемы, он только доставляет. В документах о доставке мы отметили, что товар не исправен. Потом в магазине написали заявление на возврат товара. Нам было отказано, предложен только обмен. Обмен меня не устраивает. Да, про обмен товара было прописано на сайте (на который мне постоянно указывают продавцы), но это если он вас не устраивает. Но здесь же отказ от товара без эксплуатации, сразу же при получении. Ошибка и наша, что мы не настояли на осмотре в магазине, поверили в добропорядочность организации, приняли брак.товар, ещё раз поверив водителю, что можно все вернуть. Просьба разобраться с этой ситуацией и вернуть нам деньги

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов