Отказ в обмене

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Доброго времени суток ! Пишу Вам поскольку смотрела Вашу передачу и видела , что люди обращаются и вы им помогаете. В свою очередь также надеюсь на помощь ! Недавно моя подруга купила своей дочери iPhone 4 в магазине Связной, находящийся в г. Чехов Московской области . Когда они принесли его домой и запустили на экране телефона обнаружилось пятнышко , которое видно. Этим же вечером они обратились в магазин , где им сказали , что телефон отдается на экспертизу , либо они сами могут с'ездить в авторизованный центр Apple, что мы вообщем-то и сделали , там дефект признали подходящим под обмен , но отказали в обмене , т. к сим-лоток телефона оказался не родной( есть официальное письмо от сервизного центра ) и соответственно посоветовали обратиться по месту покупки! Когда мы пришли в Связной нам сказали написать написать официальную претензию , но по слова заведущего магазина уже было понятно, что придет отказ, что в принципе и произошло! На мой взгляд это незаконно, и что в этой ситуации можно предпринять !

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов