Евросеть не хочет признавать свою ошибку

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Пять месяцев назад купила сыну мобильник Nokia Asha в Евросети.Он начал самопроизвольно включаться,из-за чего быстро разряжается батарея.Обратилась в магазин с просьбой о гарантийном ремонте.Ответ:"Модель вашего телефона Nokia Asha 308,а на его упаковочной коробке указан телефон Nokia Asha 309.Вы купили свой телефон в другом месте,вложили в чужую коробочку и пытаетесь воспользоваться гарантией!" Другой продавец ,сидевший за компьютером,сказал :"Вероятно,продавец перепутала коробку и товар и в нашей базе этот телефон числится как НЕПРОДАННЫЙ(!!),следовательно,на ремонт мы его отправить не можем.РЕМОНТИРУЙТЕ ЗА СВОЙ СЧЁТ!" Резюме: мало того,что мне продали модель 308 вместо 309(как я хотела изначально),но и перепутали упаковку и товар,лишив меня гарантии на телефон.Обращения на сайт http://euroset.ru/feedback/ результата не дали.На заказное письмо директору Евросети в Краснодаре ответа нет. ЧТО ДЕЛАТЬ???? Пожалуйста,помогите восстановить справедливость...

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов