Не возвращают деньги

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
07.09.2013 в г. Москве в магазине Адидас в ТЦ "Принц Плаза" была совершена покупка одежды.Я оплачивала кредитной картой,но в терминал не вышел чек,но деньги списались,консультант сказал что покупка не прошла и деньги вернут на карту.Я заполнила заявку на отмену операции,совершенной на электронном терминале. И оплатила покупку наличными средствами.Не однократно обращалась в магазин интересуясь когда вернут денежные средства,но спустя 2 недели со дня покупки сказали что денежные средства отправлены,я запросила платежное поручение,но мне сказали что не могут дать мне эту информацию,затем пыталась дозвониться в центральный офис.На звонки отвечал только секретарь и со специалистами не соединяли. В итоге прошел месяц,а денег нет. Прошу помочь в данной ситуации

Комментарии
1
Konstantin Evstratov
17 окт, 2013
Запроси выписку движений по твоему счету, если не сходиться - пиши претензию к магазину, и к банку (все в 2-х экземплярах, с отметками, о том, что все - всё приняли).

Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов